Foi lançada, no dia 20 de setembro, no site do Economus, uma área específica para o relacionamento com nossos participantes. O objetivo é concentrar neste local as informações sobre os principais canais disponibilizados pelo Instituto, além de estimular a utilização desse espaço como mais uma opção de contato com a Central.
Agora, ao acessar esta aba é possível encaminhar, à Central de Relacionamento e à Ouvidoria, consultas, solicitações e reclamações. Para isso, será preenchido o Fale Conosco, formulário eletrônico que, aos poucos, substituirá definitivamente a caixa de e-mail do atendimento.
A ferramenta foi reformulada e tem novas funcionalidades, como a emissão automática do protocolo de atendimento e a possibilidade de anexar documentos. Com isso, pretendemos proporcionar mais agilidade no atendimento ao nosso público. Utilize!
