Prezado prestador,

Com o compromisso contínuo de aprimorar nossos serviços e otimizar os processos de gestão e relacionamento com nossos prestadores, o Economus tem buscado constantemente soluções inovadoras.

É com satisfação que anunciamos nossa parceria com a empresa Benner BPO para disponibilização do sistema de conectividade – CONECTA. Esta plataforma proporciona agilidade e autonomia aos prestadores, permitindo o registro das guias de atendimento/autorização, indexação de documentos e envio de faturamentos/recursos de glosas, seguindo os padrões TISS estabelecidos pela ANS, de forma totalmente eletrônica.

Todas as solicitações de autorização (exames, consultas, terapias, procedimentos, internações, prorrogações, complementos etc.) devem ser realizadas exclusivamente por meio do Sistema CONECTA. Em relação às remoções, as solicitações iniciais entre o Prestador (Hospital) e o Economus devem ser realizadas através da Central do Prestador no número 0800 149 8000. E para o home care, as solicitações iniciais entre o Prestador (Hospital) e o Economus devem ser realizadas através do e-mail  homecare.serviços@servicosbenner.com.br e o Prestador (Home Care) deve fazer abertura de senha, assim como solicitar aditivos e prorrogações, utilizando o Sistema CONECTA.

O endereço para envio da documentação física (ex.: guias médicas, relatórios, faturas, Nota Fiscal etc.) é:

As videoaulas do Sistema Conecta estão disponíveis no link: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTi-eai70rJi0SPO9SzaEQtEmvD5TgWh2

Por fim, o Manual de Manuseio do Sistema CONECTA está disponível para toda a Rede Credenciada.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central do Prestador pelo número: 0800 149 8000.

   Área do Prestador

A Área do Prestador é um ambiente seguro no qual o credenciado tem acesso à ferramenta de conectividade – Sistema Conecta. Esta plataforma proporciona agilidade e autonomia aos prestadores, permitindo o registro das guias de atendimento/autorização, indexação de documentos e envio de faturamentos/recursos de glosas, seguindo os padrões TISS estabelecidos pela ANS, de forma totalmente eletrônica.

Através desta ferramenta, o prestador pode fazer:

– Cadastro de acesso na plataforma;
– Biometria Facial;
– Digitação das Guias;
– Importação Upload XML;
– Recursos de Glosas;
– Processo de Execução de Eventos (Autorizações).

É importante enviar o pedido médico o quanto antes, com os requisitos necessários para que a análise ocorra com agilidade e segurança. O início do prazo depende desse envio.

O pedido médico contendo indicação de clínica, data, carimbo e assinatura do médico responsável é importante para agilizar a liberação de exames. Além desse processo, as cirurgias precisam também do relatório e dos laudos de exames.

Para facilitar ainda mais o relacionamento com os prestadores, disponibilizamos o telefone 0800 149 8000 (24 horas / 7 dias) para suporte a toda nossa Rede Credenciada.

   Quero ser um credenciado

O Economus está sempre aberto para receber novos credenciados em seus planos de saúde. Caso você seja um prestador de serviços assistenciais, venha já fazer parte da nossa rede!

Veja a seguir o procedimento necessário:

1 – Envie um e-mail para credenciamento.economus@benner.com.br e credenciamento@economus.com.br, informando o seu interesse em fazer parte da rede de credenciados Economus;

2 – Informe, também, os dados do seu estabelecimento, além de um descritivo dos serviços que deseja credenciar;

3 – Aguarde a devolutiva do Economus para o início das negociações.

Faremos a avaliação e retornaremos o contato o mais breve possível!