Entre os dias 18 e 26 de março, o Economus realizará uma pesquisa com participantes e beneficiários, com a finalidade de mensurar o grau de satisfação dos públicos em relação a diversos aspectos, tais como:
- Serviço de assistência à saúde prestado pelo Economus;
- Central de Relacionamento do Instituto;
- Comunicação;
- O Economus de maneira geral.
A pesquisa será conduzida pelo Grupo Datacenso, empresa com mais de 23 anos de experiência no segmento. Ela será realizada por amostragem, contando com a participação de cerca de 900 pessoas, escolhidas aleatoriamente, entre funcionários da ativa, aposentados e pensionistas.
O entrevistado será contatado pelo telefone e deverá responder, caso tenha interesse em colaborar, a até 20 perguntas, em aproximadamente 10 minutos. Todas as ligações serão gravadas, conforme diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
Importante: em hipótese alguma serão solicitados dados bancários ou senhas. Apenas o nome do entrevistado será solicitado.