A Pesquisa de Satisfação Economus será realizada neste mês de agosto e ouvirá participantes e beneficiários selecionados aleatoriamente, todos acima de 18 anos. O objetivo é medir a satisfação com os serviços prestados pelo Instituto, por isso, a sua contribuição é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria.
Como vai funcionar
Funcionários da empresa Collecta, contratada para o levantamento, entrarão em contato por telefone com cerca de 400 participantes e beneficiários para a apuração das informações. Ao todo, o processo dura aproximadamente cinco minutos.
Importante: o entrevistador pedirá apenas para você confirmar seu nome completo. Não será solicitada nenhuma outra informação, como CPF ou informações bancárias, por exemplo. Portanto, se questionarem qualquer outro dado durante o contato, encerre a ligação imediatamente e comunique o Economus.
A pesquisa proposta pela ANS de satisfação de beneficiário de planos de saúde foi encerrada em abril. Confira o resultado neste link.