Após o encerramento da Pesquisa de Satisfação proposta pela Agência Nacional de Saúde -ANS, para avaliação geral dos planos médicos, cujo resultado pode ser verificado neste link, chegou a hora de conhecer também as opiniões de participantes e beneficiários em relação aos serviços prestados pelo Instituto. Para isso, será realizada, entre os dias 8 e 22 de agosto, a Pesquisa de Satisfação Economus – 2020.
O estudo será feito pela Colectta, empresa especializada neste ramo de atuação, pelo modelo de amostragem, e ouvirá cerca de 400 pessoas, maiores de 18 anos, selecionadas aleatoriamente. As entrevistas serão realizadas por telefone e terão duração de aproximadamente cinco minutos. A participação é facultativa, mas ressaltamos que sua contribuição é muito importante para que possamos identificar pontos de atenção e seguir aprimorando nossos serviços.
Veja os aspectos que serão avaliados:
– Visão geral dos serviços, de saúde e previdência, prestados pelo Economus;
– Comunicação;
– Atendimento.
Importante: para garantir sua segurança, o entrevistador pedirá apenas para você confirmar seu nome completo. Não será solicitado nenhum outro dado, como CPF ou informações bancárias, por exemplo. Portanto, se algum outro dado for solicitado durante o contato, encerre a ligação imediatamente e comunique o Economus.