Ouvidoria implanta pesquisa de satisfação
Com a finalidade de mensurar a qualidade do serviço da Ouvidoria do Economus, foi implantada a pesquisa de satisfação neste canal, a exemplo do que já ocorre na Central de Relacionamento. A Ouvidoria é um canal de 2ª instância, responsável por receber e analisar reclamações de participantes e beneficiários do Economus. Por meio dela, também…