O Economus iniciou a sua Pesquisa de Satisfação 2024 para os beneficiários dos planos de saúde do Instituto. A empresa responsável por aplicar a pesquisa é a Colectta, prestadora de serviços especializada nesse tipo de levantamento. Os contatos telefônicos iniciaram em 20/02/2024 e ocorrerão até 15/03/2024, sendo realizados em dias úteis (das 8h às 20h)…
Você sabia que a Agência Nacional de Saúde – ANS estabelece prazos limites para que as gestoras de planos de saúde deem retorno sobre os pedidos de autorização para procedimentos médicos? Esses prazos são necessários para que seja avaliada a segurança do procedimento, como o uso de materiais adequados, a qualidade dos produtos solicitados e…
A partir de 01º de fevereiro, o Economus realizará a implantação de uma nova ferramenta exclusiva para a rede de prestadores credenciados dos planos de saúde. A novidade trará mais agilidade e eficiência no atendimento aos pedidos de exames e consultas, nas autorizações e nas demais atividades que envolvem a comunicação entre o Instituto e…
O Economus lançou nesta quinta-feira (01/02) um novo número para a realização dos atendimentos de demandas relacionadas aos planos de saúde: 0800-149-8000. A mudança busca eficiência e agilidade na comunicação do Instituto com os beneficiários, tornando mais fácil o acesso às informações necessárias. O novo canal é exclusivo para assuntos relacionados aos planos de saúde…
Os beneficiários dos planos de saúde do Economus contarão com um canal de atendimento exclusivo. O objetivo é tornar a comunicação mais direta e eficiente, facilitando o acesso às informações sobre a assistência médica. A partir do dia 01/02, a Central de Atendimento da Saúde contará com um novo número de telefone, dedicado exclusivamente às…
Nesta época do ano, é comum a realização de viagens para aproveitar as férias e o verão no Brasil. Uma dica importante é se planejar para estar preparado em caso de imprevistos. Por exemplo, você sabe se o seu plano de saúde tem abrangência nacional? Como deve fazer para acessar o serviço médico-hospitalar se estiver…
