Criada em julho de 2024, a comunicação direta com a presidência registrou mais de 500 casos tratados em seu primeiro ano. A experiência ajudou a orientar melhorias nos canais de atendimento e reforçou a cultura de escuta ativa do Economus. A inspiração para criar o Fale com o Presidente surgiu de um momento simples,…
A gestão do Economus obteve resultados acima das metas atuariais em todos os planos no 1º Semestre de 2025. Com isso, o Instituto alcançou os objetivos estabelecidos pela Política de Investimentos, aprovada pelo Conselho Deliberativo da entidade. Veja abaixo a rentabilidade de cada plano em comparação com a meta traçada para o período: Os Perfis…
Entre os dias 17/07 e 05/08, o Economus realiza a Pesquisa de Satisfação Geral 2025, com o objetivo de medir a percepção de seus participantes e beneficiários em relação aos serviços prestados. A Colectta é a empresa responsável pela realização do levantamento. Neste ano, a pesquisa ocorrerá por meio de um link exclusivo, pessoal e…
Desde o dia 11/07, os beneficiários dos planos de saúde do Economus podem contar com o novo serviço de teleoftalmologia. O atendimento é totalmente virtual e online, feito por meio do programa Benefício Visão, disponibilizado numa parceria do Economus a empresa Eyecare Health. O objetivo é promover a saúde visual dos beneficiários de forma acessível, prática e…
Na próxima quarta-feira (09/07) é feriado no estado de São Paulo, em celebração à Revolução Constitucionalista de 1932. Ressaltamos que a nossa Central de Atendimento da Saúde terá operação normal, já que o atendimento pelo número 0800-149-8000 funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana, inclusive nos feriados. O atendimento telefônico para previdência e empréstimo…
Em continuidade às ações de apoio aos nossos participantes, informamos que o Banco do Brasil implantou fluxo de atendimento de segunda instância para pedidos de reconsideração da adesão à Cassi. O objetivo é sanar eventuais dúvidas e/ou, até mesmo, reprocessar o pedido, permitindo que o beneficiário envie documentação que comprove sua condição de aptidão ao…
