O novo convênio firmado com o Banco do Brasil é relacionado às ações judiciais que determinaram a manutenção das condições originais, sem contribuição mensal, para beneficiários dos planos de saúde Feas Básico e Feas Pamc. O acordo abrange as decisões judiciais de condenação solidária, que ainda não transitaram em julgado. Essa conquista é resultado do…
O autoatendimento do Economus está de cara nova. As mudanças em nossa área logada visam uma melhor experiência aos nossos participantes e beneficiários. Vale ressaltar que todas as funcionalidades do autoatendimento foram mantidas. Para demonstrar as alterações na disposição das informações e no layout, que facilita a navegação e o acesso ao que o participante…
O autoatendimento, área logada do site do Economus, será atualizado nesta quarta-feira (18/10), das 18h às 20h. Nesse período, o autoatendimento poderá apresentar instabilidade no acesso. Após a atualização, é possível que seja solicitado o recadastramento de dados importantes, fique atento! Agradecemos a compreensão.
Em agosto deste ano, o Economus realizou mais uma pesquisa anual de satisfação com o objetivo de conhecer a opinião de participantes e beneficiários sobre os serviços oferecidos pelo Instituto. Foram levantados quais são os pontos positivos e aqueles que requerem ações de melhorias. As entrevistas foram realizadas por uma empresa independente, via telefone, com…
O Planejamento Estratégico é um importante instrumento de gestão na orientação dos objetivos e movimentos das instituições. O Economus possui um planejamento com horizonte de cinco anos e faz revisões anuais para avaliação dos cenários e identificação de mudanças que assegurem o alcance dos objetivos estratégicos. Nesse contexto, o Instituto promoveu, nos dias 04 e…
O Economus tem à disposição dos seus participantes e beneficiários uma Central de Relacionamento de prontidão e preparada para atender com qualidade todas as suas demandas. A qualidade no atendimento é um dos pontos fortes do Economus, que se preocupa com a efetividade e a resolutividade dos canais de relacionamento, buscando o bem-estar das pessoas…
