A Central de Atendimento Previdência é o principal canal de interlocução do Instituto com os participantes e representantes da Comunidade Economus. São atendidos solicitações, sugestões, reclamações e elogios dos assuntos de previdência, empréstimo e demais serviços.
Confira abaixo, navegando pelas abas, todos os serviços disponíveis:
3003-3592
Horário: 09:00 às 18:00.
Segunda à sexta em dias úteis.
Acesse aqui e entre em contato!
Clique aqui e faça o login para ter acesso ao chatbot!
Atendimento: automatizado/humano
Horários: 24h por dia, 7 dias por semana para atendimento automatizado. Para atendimento com um de nossos especialistas, de segunda a sexta-feira (úteis), das 09h às 18h.
Principais serviços disponíveis: resolução de dúvidas, acesso a informações gerais, emissão de extratos, demonstrativos, informes de rendimentos, declaração de IR e boleto para contribuição adicional.
Número do WhatsApp: (11) 5026-6313
Atendimento: automatizado/humano
Horários: 24h por dia, 7 dias por semana para atendimento automatizado. Para atendimento com um de nossos especialistas, de segunda a sexta-feira (úteis), das 09h às 18h.
Principais serviços disponíveis: resolução de dúvidas, acesso a informações gerais, emissão de extratos, demonstrativos, informes de rendimentos, declaração de IR e boleto para contribuição adicional.
A Ouvidoria é um canal de comunicação direto para participantes, empregados e terceiros interagirem com o Economus.
Por meio da Ouvidoria será possível acolher, registrar, analisar e tratar de forma adequada, reclamações, elogios, sugestões, favorecendo a prática de uma gestão transparente.
Clique aqui para abrir um atendimento na Ouvidoria Previdência.
Canal, via WhatsApp, direto com o presidente do Economus para envio de sugestões de melhorias relacionadas ao Instituto.
Clique aqui para enviar a sua mensagem ou adicione o número (11) 94530-8134
Caso a solicitação seja sobre questões do dia a dia, como atendimento, dúvidas sobre os planos, ou processos administrativos, utilize os demais canais desta página.
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Horário: 09:00 às 18:00.
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Atendimento: automatizado/humano
Horários: 24h por dia, 7 dias por semana para atendimento automatizado. Para atendimento com um de nossos especialistas, de segunda a sexta-feira (úteis), das 09h às 18h.
Principais serviços disponíveis: resolução de dúvidas, acesso a informações gerais, emissão de extratos, demonstrativos, informes de rendimentos, declaração de IR e boleto para contribuição adicional.
Número do WhatsApp: (11) 5026-6313
Atendimento: automatizado/humano
Horários: 24h por dia, 7 dias por semana para atendimento automatizado. Para atendimento com um de nossos especialistas, de segunda a sexta-feira (úteis), das 09h às 18h.
Principais serviços disponíveis: resolução de dúvidas, acesso a informações gerais, emissão de extratos, demonstrativos, informes de rendimentos, declaração de IR e boleto para contribuição adicional.
A Ouvidoria é um canal de comunicação direto para participantes, empregados e terceiros interagirem com o Economus.
Por meio da Ouvidoria será possível acolher, registrar, analisar e tratar de forma adequada, reclamações, elogios, sugestões, favorecendo a prática de uma gestão transparente.
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Caso a solicitação seja sobre questões do dia a dia, como atendimento, dúvidas sobre os planos, ou processos administrativos, utilize os demais canais desta página.
Dica: Antes de entrar em contato com a Central de Atendimento, consulte o Portal Economus e verifique se sua solicitação pode ser resolvida no autoatendimento previdência. Para realizar o acesso é necessário cadastrar login e senha.
Ouvidoria: a Ouvidoria poderá ser acionada para esclarecer e solucionar conflitos não atendidos pelos canais de atendimento habituais. Para registrar a sua solicitação em segunda instância, clique aqui.
