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Gestão, Rede Credenciada
e Resultados

Planos Administrados

Administramos, na modalidade de autogestão, nove planos de saúde com 33.959 beneficiários inscritos, entre empregados ativos e aposentados, egressos do Banco Nossa Caixa S.A. e do próprio Economus, assim como seus dependentes e familiares.

Veja abaixo a distribuição dos planos agrupados por custeador:

Básico
Pamc
Plus
Plus II

21.192

participantes

Público

Funcionários da ativa do BB, egressos do BNC e seus dependentes; Aposentados por invalidez e seus dependentes; Pensionistas de falecidos na ativa e de aposentados por invalidez e seus dependentes; Aposentados e Pensionistas (grupo A e C) e seus dependentes.

Feas Básico
Feas Pamc
Novo Feas

9.470

participantes

Público

Aposentados e pensionistas dos Grupos B e C, assistidos por planos de previdência administrados pelo Economus e seus dependentes diretos.

Economus
Família

2.983

participantes

Público

Dependentes indiretos de titulares de todos os planos (parentes consanguíneos até 3º grau e afins até 2º grau).

Ecosaúde III

314

participantes

Público

Funcionários da ativa do Economus e seus dependentes.

Total: 33.959

Pirâmide Etária

Gestão

Gestão Assistencial

O Economus tem adotado melhorias constantes em seus processos de trabalho por meio da implementação de novas rotinas, fundamentais na busca pelo equilíbrio entre despesas e receitas. Estas ações visam obter maior eficiência operacional e proporcionar assistência à saúde com qualidade para assegurar a satisfação dos nossos beneficiários.

Assim, dentre as estratégias e ações de gestão realizadas em 2021, destacamos:

Ações para equilíbrio financeiro

  • Revisão do custeio dos planos Feas;
  • Aprovação de Nota Técnica de Inadimplência, junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, que resultou na redução de 65% na exigência de margem de solvência da Operadora;
  • Estudos sobre as alternativas de remodelagem dos planos assistenciais direcionados aos aposentados dos grupos B e C.

Ferramentas de Gestão Assistencial

  • Implantação do Relatório de Gestão Administrativa, com dados gerenciais para apoio à tomada de decisão com maior rapidez;
  • Implantação de ferramenta Business Intelligence - BI, que possibilita o acesso às informações gerenciais para melhoria na gestão da operação de saúde e acompanhamento dos principais indicadores;
  • Criação do Comitê de Saúde, para assegurar uma visão multidisciplinar na gestão da operação de saúde.

Gestão das Despesas Assistenciais

  • Utilização de plataforma especializada de negociação para cotação e aquisição de Órteses, Próteses e Materiais Especiais - OPME;
  • Implantação de rotina automatizada de aprovação eletrônica de procedimentos;
  • Renegociações com prestadores para adoção de diária global, pacotes de procedimentos e redução dos valores das Tabelas de Serviços e Materiais;
  • Adoção de rotina de desospitalização para redução do custo de internação e melhoria nas condições de recuperação dos pacientes;
  • Revisão dos controles no processo de autorização de procedimentos de maior complexidade, com a utilização de Junta Médica;
  • Implantação de processo de Auditoria in loco terceirizada nos hospitais de maior utilização na grande São Paulo;
  • Negociações com os prestadores credenciados nas renovações contratuais, buscando a redução dos reajustes e a troca dos índices de atualização;
  • Aperfeiçoamento do processo de aquisição direta de Medicamentos Quimioterápicos e Bolsa de Colostomia.

Pesquisa de Satisfação 2021 - Beneficiários

  • Assistencial - Grau de satisfação com a atenção em saúde recebida dos prestadores da rede credenciada: 94,9% de satisfação;
  • Atendimento - Grau de satisfação em relação ao Atendimento do Economus por meio da Central de Relacionamento: 84,5% de satisfação;
  • Qualidade - Grau de satisfação com o Plano de Saúde: 87,1% de satisfação.

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)

  • O Economus ficou entre as quatro melhores operadoras de Autogestão na modalidade "Operadora de planos ambulatoriais e hospitalares 20.000 a 99.999 beneficiários", no IDSS de 2021, ano-base 2020.

Evolução Economus - IDSS/ANS

Equilíbrio econômico-financeiro dos planos de saúde vinculados ao fundo FEAS

No ano de 2021, as despesas totais dos planos Feas (Feas PAMC, Feas Básico e Novo Feas) atingiram R$ 173.356 mil (R$ 135.381 mil, em 2020). O custeio deste valor foi suportado pelos beneficiários, que contribuíram com R$ 136.982 mil (79,02%), e pelo Fundo Economus de Assistência Social – FEAS, Fundo FEAS que pagou R$ 36 milhões (20,98%).

O modelo contributivo dos planos Feas e o Fundo FEAS

Os planos Feas são constituídos na modalidade de planos coletivos por adesão e seu modelo de custeio observa, essencialmente, a dinâmica do mutualismo, onde as despesas totais são custeadas pelos seus próprios beneficiários por meio das contribuições, que são definidas de acordo com as regras contidas nos respectivos regulamentos. Dessa forma, para que os planos possam cumprir sua missão de amparar as necessidades de saúde dos beneficiários, é indispensável que haja arrecadação capaz de suportar o custeio dos procedimentos de saúde, assim como as despesas operacionais e administrativas.

A existência do Fundo FEAS garantiu aos planos vinculados o subsídio nas contribuições dos beneficiários e o suporte ao processo de socialização baseada na renda dos titulares. Entretanto, conforme amplamente divulgado pelo Economus, os estudos atuariais têm demonstrado o iminente esgotamento dos recursos do Fundo FEAS e apontado que o saldo remanescente deve ser preservado com o objetivo de garantir o cumprimento das exigências regulatórias para a operação dos planos.

Os estudos técnicos têm demonstrado também que o atual modelo contributivo dos planos Feas se apresenta incompatível com o nível de risco assistencial incorrido, tendo em vista que as contribuições são vinculadas exclusivamente à renda dos seus titulares e não levam em consideração o tamanho e o perfil etário do grupo familiar.

Revisão do custeio dos planos Feas

Em caráter emergencial, com o intuito de buscar a sustentabilidade dos planos Feas, foram aprovados pela Governança do Instituto, para vigorar a partir de janeiro/2021, medidas que determinaram a revisão do percentual de contribuição sobre os rendimentos dos titulares, de 8% para 15,95%, assim como a adoção de um mecanismo de revisão do custeio destes planos, trimestralmente, ou a qualquer momento, caso houvesse desequilíbrio econômico-financeiro no decorrer do período.

Dessa maneira, ficou definido que, caso seja verificada uma redução superior a 5% do valor arrecadado em relação ao mês anterior, poderá ser feito um novo cálculo para definição de percentual de contribuição, que passará a vigorar no mês subsequente à aprovação pelo Conselho Deliberativo.

Economus Futuro, o plano alternativo

Com o objetivo de propiciar uma alternativa de cobertura assistencial aos beneficiários dos planos Feas, por meio de um novo plano com modelo de custeio moderno e mecanismos de regulação que permitem melhores condições de sustentabilidade no longo prazo, foi criado o plano Economus Futuro. O plano foi lançado em janeiro/2021, tendo como objetivo a angariação de um número mínimo de adesões para entrar em funcionamento.

O cenário observado em 2021

Com a implementação do ajuste no custeio dos planos Feas, os resultados dos primeiros meses de 2021 foram de equilíbrio econômico dos planos. Entretanto, o movimento de evasão de beneficiários impactados pela elevação das contribuições, aliado ao agravamento da situação de pandemia, que impulsionou o nível de hospitalização, elevaram o patamar da volatilidade dos custos assistenciais, fazendo com que os resultados operacionais voltassem a apresentar déficit.

Medidas adotadas

A Diretoria do Economus tem empenhado esforços no sentido de encontrar uma solução para o custeio das despesas do grupo de beneficiários que não contribuem para os planos em decorrência de decisões judiciais que determinaram ao Economus e ao Banco do Brasil a manutenção das condições dos planos Feas antes da implementação do custeio, em fevereiro/2010.

Nesse sentido, considerando a solidariedade nas condenações, o Economus notificou o Banco do Brasil, comunicando o esgotamento dos recursos do Fundo FEAS e a incapacidade financeira do Instituto arcar com o custeio das despesas desse grupo de beneficiários.

Também foram adotadas medidas processuais para informar aos juízes, em cada um dos processos, sobre a situação de esgotamento dos recursos do Fundo FEAS e sobre a incapacidade do Economus custear essas despesas, bem como para solicitar a definição dos responsáveis pelo custeio das despesas desse grupo de beneficiários.

Além das ações estratégicas para contenção da evolução das despesas dos planos, a Diretoria do Economus adotou uma medida importante junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS. Foi protocolada uma nota técnica demonstrando o comportamento da inadimplência nos planos, que resultou na diminuição em cerca de R$ 10 milhões na exigência de recursos para constituição da margem de solvência dos planos Feas. Tal medida permitiu a manutenção do atual custeio durante os sete primeiros meses do ano.

Novas revisões do custeio

Apesar de todos os esforços da Diretoria do Economus, as projeções indicaram que os recursos existentes no Fundo FEAS atingiriam, no mês de agosto, o limite das reservas técnicas e regulatórias calculadas em R$ 30,4 milhões. Como consequência, tendo em vista a continuidade da prestação da cobertura assistencial, houve uma nova revisão do custeio dos planos Feas, válida a partir do mês de setembro/2021, da seguinte forma:

  1. Alteração do percentual de contribuição de 15,95% para 22,5%, aplicados sobre a renda do titular;
  2. Reajuste dos pisos para:
    1. Feas Básico e Feas PAMC: de R$ 300,00 para R$ 600,00 (per capita)
    2. Novo Feas: de R$ 600,00 para R$ 1.200,00 (por grupo familiar)
  3. Estabelecimento de um teto de contribuição mensal de R$ 4.500,00,
    1. individual para os planos Feas Básico e Feas PAMC;
    2. por grupo familiar, para o Novo Feas;
    3. no mês de recebimento do 13º salário esse valor de teto será de R$ 9.000,00; e
    4. o valor de teto não será observado nos casos de recebimento antecipado de recursos do plano PrevMais.
  4. Mudança na coparticipação do Novo Feas, que passou de 20% para 30% em procedimentos de baixa complexidade, mantendo o limite mensal de desconto de 5% sobre a renda do titular.

Com o intuito de manter a cobertura assistencial aos participantes aposentados e assistidos pelos planos de previdência do Instituto, o Economus continua estudando alternativas na busca por soluções para os planos Feas e na formatação de novos planos que sejam compatíveis com as necessidades dos beneficiários.

Novos desafios para gestão da assistência à saúde para 2022

Os desafios para gestão da assistência à saúde, abaixo descritos, estão inseridos em nosso Planejamento Estratégico e possuem o objetivo de aprimorar o controle dos custos assistenciais e administrativos, estabelecer maior celeridade no tratamento das informações requeridas pelos beneficiários, coibir desvios éticos e combater excessos na gestão dos planos de saúde:

  1. Implantação de novas funcionalidades na plataforma automatizada para autorização de procedimentos;
  2. Incremento na utilização da plataforma para negociação de insumos de órteses, próteses e materiais especiais - OPME;
  3. Recadastramento dos Beneficiários (Saúde e Previdência);
  4. Estudos para implementação de projeto de Atenção Primária a Saúde;
  5. Implementação do módulo de Gestão de Pacientes Internados no sistema legado;
  6. Revisão da estrutura das tabelas de taxas e diárias hospitalares da rede credenciada;
  7. Estudo para otimização da Rede de Prestadores e dos contratos de reciprocidade;
  8. Estudos analíticos da base de beneficiários para incremento da eficiência na gestão das despesas assistenciais e definição de estrutura adequada de planos.

Essas ações voltadas à gestão das despesas assistenciais reforçam o compromisso da Diretoria Executiva e do Conselho Deliberativo em manter uma assistência médica sustentável, sem renunciar à qualidade e segurança na prestação de serviços.

Rede Credenciada

Fechamos o ano de 2021 com 3.677 credenciados diretos no estado de São Paulo. Veja abaixo a distribuição por região:

Novos Credenciados em 2021

Ranking

Região

Quantidade de Prestadores

% de distribuição

1

Campinas

5

33,3%

2

Ribeirão Preto

5

33,3%

3

Grande São Paulo

4

26,7%

4

Sorocaba

1

6,7%

Total Geral

15

100%

Destacamos o credenciamento do Hospital Santa Paula, em São Paulo, do Grupo São Francisco, em Ribeirão Preto e Sertãozinho, além de laboratórios no interior paulista, aumentando a assistência médico-hospitalar, conforme suficiência de rede para os beneficiários do Economus.

Tipo de Prestador

Tipos

Quantidade

Especialidades médicas e terapêuticas

2665

Exames e tratamentos clínicos

612

Hospitais e maternidades

311

Cooperativas

28

Atendimento domiciliar

23

Hospitais de retaguarda

17

Remoção

16

Hospital-dia

5

Total Geral

3677

Além dos prestadores diretos, o Economus ainda tem contratado:

Resultados Consolidados

Abaixo, você confere as informações referentes às receitas assistenciais em 2021 e a comparação com os dois anos anteriores:

Total de Receitas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Receita Média Mensal por Beneficiário:
(valores em R$)

Despesas

Abaixo, veja as informações referentes às despesas assistenciais em 2021 e a comparação com os dois anos anteriores:

Evolução das Despesas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Distribuição das Despesas Assistenciais

*Ressarcimento ao SUS referente às despesas dos beneficiários do Economus na rede pública.

Resultados por planos

Planos Básico, PAMC, Plus e Plus II:

Básico

49

PAMC

308

Plus

7.801

Plus II

13.084

Total

21.192

beneficiários

Custeador: Banco do Brasil e Beneficiários

Público

Funcionários da ativa do BB egressos do BNC e seus dependentes;

Aposentados por invalidez e seus dependentes;

Pensionistas de falecidos na ativa e de aposentados por invalidez e seus dependentes;

Aposentados e Pensionistas (grupo A e C) e seus dependentes.

Evolução das Receitas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais - Consultas
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Consultas
(valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Exames clínicos e laboratoriais (valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Exames Clínicos e laboratoriais (valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$)

Planos Feas Básico, Feas PAMC e Novo Feas:

Feas Básico

322

Feas PAMC

2.151

Novo Feas

6.997

Total

9.470

beneficiários

Custeador: Fundo FEAS e Beneficiários

Público

Aposentados e pensionistas dos Grupos B e C, assistidos por planos de previdência administrados pelo Economus e seus dependentes diretos.

Evolução das Receitas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais - Consultas
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Consultas
(valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Exames clínicos e laboratoriais (valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Exames Clínicos e laboratoriais (valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$)

Economus Família

Total

2.983

beneficiários

Custeador: Beneficiários

Público

Dependentes indiretos de titulares de todos os planos (parentes consanguíneos até 3º grau e afins até 2º grau).

Evolução das Receitas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais - Consultas
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Consultas
(valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Exames clínicos e laboratoriais (valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Exames Clínicos e laboratoriais (valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$)

Ecosaúde III

Total

314

beneficiários

Custeador: Economus e Beneficiários

Público

Empregados do Economus.

Evolução das Receitas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais
(valores em R$ mil)

Evolução das Despesas Assistenciais - Consultas
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Consultas
(valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Exames clínicos e laboratoriais (valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Exames Clínicos e laboratoriais (valores em R$)

Evolução das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$ mil)

Custo Médio das Despesas Assistenciais – Internações
(valores em R$)